Prazo e Informações de Entrega.

Bem-vindo(a). Aqui, você encontrará todas as informações necessárias para acompanhar seu pedido de flores e garantir que ele chegue ao destinatário no prazo esperado. Na nossa floricultura, valorizamos a excelência no atendimento ao cliente, e queremos fornecer a você uma experiência tranquila e satisfatória.

Prazo de Entrega: Nossa equipe está comprometida em processar e entregar seus pedidos de flores com a maior agilidade possível. Normalmente, o prazo de entrega varia de acordo com a localidade e a disponibilidade do produto selecionado. Durante o processo de compra, você poderá verificar os prazos estimados para o endereço de entrega desejado. Recomendamos que faça seu pedido com antecedência para garantir a disponibilidade das flores e a entrega dentro do prazo desejado.

Informações de Entrega: Ao fazer seu pedido, é importante fornecer informações completas e precisas sobre o destinatário e o endereço de entrega. Verifique se todos os campos foram preenchidos corretamente para garantir que suas flores sejam entregues no local desejado. Caso precise realizar alguma alteração nas informações fornecidas, entre em contato com nossa equipe de suporte o mais rápido possível para que possamos ajudá-lo(a).

Nosso e-commerce oferece entregas rápidas e seguras por meio de motoboys. Com essa opção de entrega, nossos clientes podem desfrutar de diversas vantagens, como:

• Rapidez : As entregas são realizadas em um curto espaço de tempo, garantindo que as flores cheguem frescas e em perfeito estado.
• Praticidade : Os clientes podem receber as flores em qualquer lugar, seja em casa, no trabalho ou em outro endereço de sua preferência.
• Segurança : Utilizamos tecnologia de autenticação de entregas para garantir que nossos clientes recebam seus pedidos de forma segura e sem riscos de fraudes.

Garantimos a entrega dos produtos na data especificada após o pagamento, porém, sem garantir o horário de entrega dos mesmos. Após a conclusão do pagamento, nossa equipe começará a preparar a sua entrega e faremos o possível para entregar no período que a compra foi realizada (manhã/tarde). Porém, o cliente precisa estar ciente que poderá haver uma variação de 80 a 120 minutos para a preparação do pedido.

Destinatário ausente

Certifique-se que o destinatário estará no local informado para entrega ou algum responsável para receber o pedido (parente, porteiro ou recepcionista).Caso não conseguimos realizar a entrega do produto, uma segunda entrega será realizada, devendo ser agendada por parte do cliente ao endereço correspondente. Se ainda assim, não conseguimos realizar a entrega, se comprometerá a deixar a encomenda á disposição do destinatário para ser retirada num prazo máximo de vinte e quatro horas em local a ser informado posteriormente. Não haverá devolução do valor pago e também não nos responsabilizamos por qualquer dano sofrido pelas flores em decorrência da demora da entrega. Se por qualquer motivo, houver a necessidade de refazer o arranjo floral ou a embalagem em decorrência da demora, será cobrado uma taxa adicional de R$ 39,00.

Taxa adicional da entrega – R$ 9,00

Caso o destinatário recuse o produto, não poderemos efetuar a devolução do valor pago. O produto ficará disponível 7 dias úteis para o cliente retirar na loja física.

Além disso, caso você deseje enviar uma mensagem personalizada juntamente com suas flores, certifique-se de incluí-la durante o processo de compra. Nossa equipe terá o prazer de transcrevê-la em um belo cartão e entregá-la junto com seu presente floral.

Agradecemos por escolher nossa floricultura para encantar alguém especial com nossos arranjos florais. Estamos empenhados em fornecer um serviço de qualidade e garantir que sua experiência de compra seja memorável. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco pelo email: contato@lorenafloricultura.com.br ou pelo Whatsapp +55 (34) 98804-0204. Estamos aqui para ajudá-lo(a) e tornar sua experiência de compra conosco a mais agradável possível.

Desejamos a você uma excelente experiência de compra e uma entrega de flores cheia de amor e alegria!

Atenciosamente, Equipe Lorena Floricultura e telemensagens.